Versand
Versand nach Deutschland
Für den Versand nach Deutschland berechnen wir pauschal 5,49€.
Versand in die EU (ohne Deutschland)
Für den Versand in die EU berechnen wir pauschal 13,99€.
Abholung
Falls ihr in der Nähe seid, könnt ihr eure Produkte auch sehr gerne bei uns im Studio abholen:
Mülheim Strangers
Wallstr. 137
51063 Köln
Abholzeit nach Vereinbarung.
Bearbeitungszeit
Bezahlte Bestellungen verschicken innerhalb von 5 Werktagen mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel deutschlandweit 1-2 Tage. Sobald wir die Sendung DHL übergeben haben, bekommt ihr von uns die Trackingnummer zugeschickt, so dass ihr eure Sendung verfolgen könnt.
International Shipping
Currently we do not offer a standard shipping option for international customers outside the EU. Write us an email to yo@muelheimstrangers.de and we will try to figure something out.
Rücksendungen
Rücksendekosten
Eure zurückgesendete Ware muss unbeschädigt, ungetragen und ungewaschen sein — also in einem Zustand den ihr euch auch wünschen würdet, wenn ihr das Produkt von uns bekommt. Bitte habt Verständniss dafür, dass wir beschädigte Ware (außer Transportschäden) grundsätzlich nicht ersetzen können.
Wir erstatten in der Regel keine Rücksendekosten.
Warum? Wir glauben daran, dass eure Kaufentscheidung eine gut überlegte Entscheidung sein sollte — sowohl ökologisch, energetisch als auch inhaltlich. Deshalb sollten Retouren definitiv die Ausnahme sein. Wir geben uns größte Mühe bei der Beschreibung und Fotografie unserer Produkte, um euch einen möglichst realitätsnahen Eindruck zu vermitteln. Außerdem sind insbesondere unsere Drucke empfindliche Produkte. Sie mögen keine Fingerabdrücke (egal ob fettig oder nicht) und finden es auch nicht so toll mehrfach durch die Weltgeschichte geschickt zu werden. Sollte dennoch etwas nicht zu eurer Zufriedenheit sein, schreibt uns gerne eine persönliche Nachricht an yo@muelheimstrangers.de und wir werden versuchen eine gute Lösung für uns alle zu finden (Planet Erde eingeschlossen).
Unsere Rücksendeadresse:
Mülheim Strangers
Wallstr. 137
51063 Köln
30 Tage Rückgaberecht
Bitte schickt eure Ware unbeschädigt (siehe oben) innerhalb von 30 Tagen an folgende Adresse zurück:
Mülheim Strangers
Wallstr. 137
51063 Köln
Wir erstatten euch den Kaufpreis (exklusive Versandkosten) sobald wir die Ware unbeschädigt erhalten haben.